天使情懷 關愛健康
——慶祝5.12護士節活動之一護士禮儀和護患溝通比賽紀實
生機盎然的5月，迎來了我們自己的節日—國際護士節。我院為進一步促進優質服務，營造和諧的護患關系，激勵護士理解患者、體貼患者、關愛患者，感悟職業的內涵，4月27日下午護理部組織舉行了護士禮儀和護患溝通比賽，開展了以“天使情懷，關愛健康”為主題的護士禮儀及護患溝通比賽。全院14個護理單元參加，以各種形式相互展示學習交流。
本次比賽院領導高度重視，參加觀看了此次比賽，臺上的她們不僅精神飽滿、儀態大方、面帶微笑、服裝整齊、動作規范，而且還根據平時護理工作的場景，精心編排了情景劇穿插其中。
護士禮儀及護患溝通比賽情景
情景劇之一： 堅守誓言的天使
帶上這潔白神圣的燕尾帽就意味著加入到白衣天使的行列，就要把救死扶傷做為自己終生奮斗的光榮使命。這是六病區的護士姐妹們為大家帶來的《天使情懷》，天氣晴好的五月，她們精神飽滿的向我們款款走來，端莊的容貌，整潔的服飾，優雅的姿態，禮貌的語言，溫馨的溝通無不將護士的優雅氣質體現的淋漓盡致。
面對開展的如火如荼的優質護理服務活動，她們將手放在胸前，莊嚴的宣誓：她們將用她們的愛心、細心、耐心、責任心，換取患者舒心，醫院安心，政府放心，社會安心，用微笑傳遞關愛。
情景劇之二：有愛的天使
都說醫院是沒有硝煙的戰場，每天都在上演著各種各樣的故事，或悲或喜。護士是沒有翅膀的天使，用純潔的心靈，高尚的情操走近每一位患者，用鼓勵的眼神傳遞力量，用有力的雙手撫慰心靈，用扎實的專業知識解除病痛。
面對重病的患者，堅持不拋棄不放棄。面對不理解的家屬，我們用行動證明一切。三病區的醫護人員，用他們的高超的醫術和高尚的醫德書寫了白衣戰士絢麗的風采。
情景劇之三：靜美的天使
端治療盤的護士向我們走來了……
推治療車的護士向我們走來了……
她們在臺上沒有任何語言，二病區與五病區的護士姐妹們恬然甜美的微笑，溫柔細致的眼神，也將護士的美體現的酣暢淋漓。
從一開始就知道，這是一條波瀾起伏的路，可是誰也沒有退縮，臉上始終帶著那抹溫暖的微笑，給人鼓舞的力量。
細節體現關愛，護理實現價值，優質護理的特點就是注重細節護理，能讓人感動的也是細節。而日常護理中護士一句輕聲的問候、一個真誠的微笑、一次耐心的解答、一個關切的眼神，都會給患者送上莫大的安慰，使患者增加戰勝疾病的信心和勇氣，也拉近了護患之間的距離，消除了陌生感，增加了理解與包容，更促進了護患關系和諧，優美的背景音樂伴隨優雅的律動、巧妙的構思接引平時熟悉的工作畫面，獲得了評委們、觀眾席上一陣陣熱烈的掌聲，比賽現場，高潮迭起，氣氛熱烈，評委們經過嚴格而慎重地評分，最終評選出了六病區獲一等獎、二病區、十病區獲二等獎、三病區、五病區、九病區獲三等獎。
最后由護理部主任顏道金做總結，希望通過本次比賽，護理人員能將規范化的服務禮儀體現在護理工作中，將人文關懷融入到對患者的護理服務中，為病人提供全方位的護理服務，真正使病人滿意、家屬滿意、社會滿意。
（護理部：黃英）
